Information till våra kunder gällande försenad fakturering

Vi har för närvarande ett systemfel som påverkar faktureringen för vissa av våra kunder. Felet är anmält till vår systemleverantör som arbetar med att åtgärda problemet så snart som möjligt.

Detta gäller kunder med elnäts- och elhandelsavtal där anläggningen har en säkring på 80A och högre, vilket omfattar kunder med effekttariff lågspänning och högspänning. För dessa kunder kan fakturorna vara försenade.

Kunder med säkring på 63A och lägre ska i normalfallet redan ha fått sin faktura. Om ni ännu inte har mottagit er faktura är ni varmt välkomna att kontakta oss för snabbare hantering.

Vi beklagar de eventuella besvär detta medför och tackar för er förståelse.